Extensão de Garantia

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Tipo de Gás*
GLPGN

 

Prezado cliente,

 

Para validar por mais um ano a garantia do seu produto ORBIS, solicitamos o envio deste formulário com todos os dados preenchidos, dentro do prazo de 30 (trinta) dias, contados a partir da data da nota fiscal de compra do produto.

Portanto, o preenchimento e envio deste formulário em um prazo máximo de 30 dias concede-lhe a extensão da garantia do seu equipamento ORBIS por mais um ano, desde que respeitadas as orientações abaixo e conforme o manual do produto:

  1. A garantia do produto abrange todos os defeitos de fabricação do aparelho constatados pela ORBIS MERTIG DO BRASIL LTDA.
  2. A extensão da garantia perderá automaticamente a validade caso o produto não seja instalado por uma Assistência Técnica Orbis (ATO). Por isso, para localizar a ATO mais próxima da sua residência consulte o nosso site em www.orbisdobrasil.com.br/assistencias-tecnicas ou entre em contato com o SAC (Serviço de Atendimento ao Cliente) através do 0800 41 10 45.
  3. A extensão da garantia perderá automaticamente a validade caso a instalação não esteja em conformidade com as normas constantes no Manual de Instalação, Uso e Manutenção que acompanha o produto bem como as normas dos órgãos competentes (ABNT, Concessionárias de Gás, etc).
  4. A garantia do produto não cobre danos ocorridos a saber:
    • Uso indevido ou não recomendado;
    • Golpes, maus tratos;
    • Instalação em local sujeito a intempéries (fatores externos como chuva, raios, ventos, etc);
    • Pressão de água ou gás que não as recomendadas no manual do produto;
    • Avarias no transporte ou acidentes no local;
    • Ligação em tensão errada;
    • Modificação ou alteração do produto por pessoa não autorizada pelo fabricante;
    • Não cumprimento das rotinas de manutenções periódicas constantes no manual do produto.
  5. Em conclusão, a garantia de mão-de-obra é vigente no primeiro ano a partir da instalação do produto.

 

Para dúvidas ou confirmação da extensão da sua garantia, contate-nos:

 

SAC 0800 41 10 45 | 41 3679-8300
sac@orbisdobrasil.com.br
De segunda a sexta-feira das 8h às 12h e das 13h às 17h30.