Extensão de Garantia
Prezado cliente,
A garantia do seu produto ORBIS poderá ser e por mais um ano, solicitamos o envio deste formulário com todos os dados preenchidos, dentro do prazo de 30 (trinta) dias, contados a partir da data da nota fiscal de compra do produto.
Portanto, o preenchimento e envio deste formulário em um prazo máximo de 30 dias concede-lhe a extensão da garantia do seu equipamento ORBIS por mais um ano, desde que respeitadas as orientações abaixo e conforme o manual do produto:
Regras para Extensão de Garantia
- A garantia do produto abrange todos os defeitos de fabricação do aparelho constatados pela ORBIS MERTIG DO BRASIL EIRELI.
- A extensão da garantia perderá automaticamente a validade caso o produto não seja instalado por uma Assistência Técnica Orbis (ATO). Por isso, para localizar a ATO mais próxima da sua residência consulte o nosso site em www.orbisdobrasil.com.br/assistencias ou entre em contato com o SAC (Serviço de Atendimento ao Cliente) através do WhatsApp (41) 3679-8355 .
- A extensão da garantia perderá automaticamente a validade caso a instalação não esteja em conformidade com as normas constantes no Manual de Instalação, Uso e Manutenção que acompanha o produto bem como as normas dos órgãos competentes (ABNT, Concessionárias de Gás, etc).
- A garantia do produto não cobre danos ocorridos a saber:
- Uso indevido ou não recomendado;
- Golpes, maus tratos;
- Instalação em local sujeito a intempéries (fatores externos como chuva, raios, ventos, etc);
- Pressão de água ou gás que não as recomendadas no manual do produto;
- Avarias no transporte ou acidentes no local;
- Ligação em tensão errada;
- Modificação ou alteração do produto por pessoa não autorizada pelo fabricante;
- Não cumprimento das rotinas de manutenções periódicas constantes no manual do produto.
- Em conclusão, a garantia de mão-de-obra é vigente no primeiro ano a partir da instalação do produto.
Para quaisquer dúvidas, entre em contato com o nosso Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC):
SAC (41) 3679-8355 WhatsApp
sac@orbisdobrasil.com.br
De segunda a sexta-feira das 8h às 12h e das 13h às 17h30.