Extensão de Garantia

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    Tipo de Gás*
    GLPGN

    Prezado cliente,

    A garantia do seu produto ORBIS poderá ser e por mais um ano, solicitamos o envio deste formulário com todos os dados preenchidos, dentro do prazo de 30 (trinta) dias, contados a partir da data da nota fiscal de compra do produto.

    Portanto, o preenchimento e envio deste formulário em um prazo máximo de 30 dias concede-lhe a extensão da garantia do seu equipamento ORBIS por mais um ano, desde que respeitadas as orientações abaixo e conforme o manual do produto:

    Regras para Extensão de Garantia

    1. A garantia do produto abrange todos os defeitos de fabricação do aparelho constatados pela ORBIS MERTIG DO BRASIL EIRELI.
    2. A extensão da garantia perderá automaticamente a validade caso o produto não seja instalado por uma Assistência Técnica Orbis (ATO). Por isso, para localizar a ATO mais próxima da sua residência consulte o nosso site em www.orbisdobrasil.com.br/assistencias ou entre em contato com o SAC (Serviço de Atendimento ao Cliente) através do WhatsApp (41) 3679-8355 .
    3. A extensão da garantia perderá automaticamente a validade caso a instalação não esteja em conformidade com as normas constantes no Manual de Instalação, Uso e Manutenção que acompanha o produto bem como as normas dos órgãos competentes (ABNT, Concessionárias de Gás, etc).
    4. A garantia do produto não cobre danos ocorridos a saber:
      • Uso indevido ou não recomendado;
      • Golpes, maus tratos;
      • Instalação em local sujeito a intempéries (fatores externos como chuva, raios, ventos, etc);
      • Pressão de água ou gás que não as recomendadas no manual do produto;
      • Avarias no transporte ou acidentes no local;
      • Ligação em tensão errada;
      • Modificação ou alteração do produto por pessoa não autorizada pelo fabricante;
      • Não cumprimento das rotinas de manutenções periódicas constantes no manual do produto.
    5. Em conclusão, a garantia de mão-de-obra é vigente no primeiro ano a partir da instalação do produto.

    Para quaisquer dúvidas, entre em contato com o nosso Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC):

    SAC (41) 3679-8355 WhatsApp
    sac@orbisdobrasil.com.br
    De segunda a sexta-feira das 8h às 12h e das 13h às 17h30.